为统筹推进疫情防控和经济社会发展，福建省南安市码头镇积极探索创新服务模式，通过实施“点对点”精准服务，在保障企业安全生产与群众生活需求方面取得了显著成效。该镇以创建“无疫工厂”和优化提升家政服务为抓手，织密了疫情防控网，同时稳定了经济运行和民生保障，展现了基层治理的韧性与温度。

一、 聚焦企业需求，“点对点”服务筑牢“无疫工厂”防线

码头镇将保障工业企业的稳定运行作为重中之重。针对辖区内的工厂企业，镇政府成立专项工作组，建立了“一企一策”、“点对点”对接服务机制。

1. 精准指导与政策直达：工作组成员主动上门，将最新的疫情防控政策、创建“无疫工厂”的标准与要求，面对面传达给企业负责人。他们协助企业制定个性化的防控方案和应急预案，确保防疫措施科学、可操作。
2. 资源调配与要素保障：为解决企业防疫物资短缺、物流不畅、员工返岗难等实际问题，镇政府充当“联络员”和“调度员”。通过“点对点”协调，为企业对接可靠的防疫物资采购渠道，办理重点物资运输通行证，并组织“点对点”专车接送非风险地区的员工安全返岗，最大限度减少人员流动风险。
3. 闭环管理与常态巡查：指导企业严格落实闭环管理或“两点一线”管理，规范厂区出入登记、环境消杀、员工健康监测（如每日测温、查验健康码行程码）等环节。镇卫健、安监等部门定期开展“点对点”巡查督导，及时排查隐患，确保各项防控措施落到实处，为企业筑起坚固的“防疫墙”，保障生产安全有序。

“无疫工厂”的创建，不仅保护了员工健康，也维护了产业链供应链的稳定，增强了企业的发展信心，为镇域经济平稳运行提供了有力支撑。

二、 关注民生保障，“点对点”模式优化家政服务供给

在服务企业的码头镇同样高度重视疫情期间及常态化下居民的生活服务需求，特别是家政服务这一民生领域。

1. 规范行业与人员管理：镇政府引导家政服务企业及从业人员纳入规范化管理。推动家政服务人员完成疫苗接种、定期进行核酸检测，并建立健康档案。通过培训，提升从业人员的防疫意识和规范服务技能。
2. 搭建安全对接平台：为避免无序流动和交叉感染风险，码头镇探索建立家政服务“点对点”对接机制。鼓励居民通过社区（村）网格或正规家政平台预约服务，家政人员上门前需提供健康证明，服务过程中双方做好必要防护。对于有特殊需求的家庭（如照顾老人、婴幼儿），尝试推行相对固定的“点对点”服务配对，减少服务人员接触面。
3. 拓展服务内涵与应急响应：将防疫知识宣传、居家环境预防性消毒指导等内容融入部分家政服务项目。组建应急家政服务小队，以应对临时性、紧急性的居民生活服务需求，确保在特殊情况下民生服务不断档。

通过“点对点”的服务模式，码头镇的家政服务在安全性和可靠性上得到了提升，缓解了居民的后顾之忧，尤其是在疫情期间保障了脆弱群体的照护需求，促进了社区的和谐稳定。

三、 凝聚合力，构建长效服务机制

码头镇的实践表明，“点对点”服务模式的核心在于精准和高效。这背后是镇政府、企业、社区（村）、社会组织及居民多方协同的结果。码头镇计划将“点对点”服务机制进一步制度化、信息化：

• 深化数字赋能：考虑开发或利用现有平台，整合企业服务需求和家政服务资源，实现线上智能匹配与线下精准服务相结合。
• 完善应急预案：将“点对点”服务模式固化为应急响应体系的一部分，确保在应对突发公共卫生事件时能快速启动。
• 持续优化营商环境与民生生态：将创建“无疫工厂”的经验延伸至其他服务业态，将家政服务的规范化管理推向深入，不断提升全镇的公共服务水平和风险抵御能力。

南安市码头镇通过“点对点”精准服务，一手抓“无疫工厂”创建保经济，一手抓家政服务优化保民生，生动诠释了科学防控、精准施策的基层智慧，为统筹推进疫情防控和经济社会发展提供了有益的地方实践样本。